よくある質問

ご予約は、オンライン予約システム、お電話、または直接ご来店いただき承っております。オンライン予約は24時間受け付けており、空き状況もリアルタイムでご確認いただけます。お電話でのご予約・お問い合わせは、営業時間内（火〜金：10:00-20:00、土日祝：9:00-19:00）に承っております。

ご予約は2ヶ月先までお取りいただけます。人気のスタイリストや土日祝日は混み合いますので、お早めのご予約をおすすめします。特に平日の17時以降や土日は1週間以上前からご予約いただくことをおすすめしております。

ご予約のキャンセルや変更は、予約日の前日までにご連絡いただければ承ります。当日のキャンセルや変更は、次回ご来店時にキャンセル料（予約メニュー価格の30%）を頂戴する場合がございますので、お早めにご連絡ください。なお、無断キャンセルが続く場合、次回からのご予約をお断りさせていただく場合がございます。

ご予約のお時間に遅れそうな場合は、お早めにお電話でご連絡ください。10分以上の遅刻の場合、メニュー内容を変更させていただくか、次回に延期をお願いする場合がございます。お客様にご満足いただけるサービスをご提供するため、ご理解とご協力をお願いいたします。

お子様連れでのご来店も可能です。ただし、お子様の安全確保とすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、予約時にお子様連れである旨をお知らせください。お子様向けの絵本やおもちゃもご用意しておりますが、カラーやパーマなど時間のかかるメニューの場合は、お子様の状況によってはご予約をお断りすることもございます。

初めてのご来店でも、丁寧なカウンセリングを行い、お客様のご希望に沿ったスタイルをご提案いたします。参考にしたい雑誌や画像があれば、ぜひお持ちください。また、髪質や顔の形に合わせた最適なスタイルについてもアドバイスさせていただきます。初めてのお客様には、通常の施術時間に加えて15分程度のカウンセリング時間を設けております。

カット+カラーの標準的な所要時間は約2時間〜2時間30分です。ただし、髪の長さや量、希望するカラーの種類（ハイライトやグラデーションなど）によって異なります。予約時にスタッフへご相談いただければ、より正確な所要時間をお伝えいたします。

当サロンでは、髪と頭皮に優しい自然由来成分を多く含んだオーガニック製品を中心に使用しております。カラー剤は低刺激で発色の良いものを、トリートメントは髪質や傷み具合に合わせて複数の種類から最適なものを選んでおります。製品の詳細や成分についてはスタッフまでお気軽にお尋ねください。

ヘッドスパは、頭皮環境を整え、髪の健康を促進するとともに、リラクゼーション効果も得られる人気メニューです。厳選したアロマオイルを使用したマッサージで血行を促進し、頭皮の汚れや余分な皮脂を除去します。頭皮のお悩み（乾燥、フケ、かゆみなど）に合わせたスペシャルケアもご用意しております。所要時間は40〜60分程度です。

髪の状態によっては、カラーやパーマが髪に負担をかける場合があります。初めにカウンセリングで髪の状態を確認させていただき、髪の健康を第一に考えた上で施術の可否や方法をご提案いたします。場合によっては、まずはトリートメントで髪の状態を改善してから施術をお勧めすることもあります。髪の状態を良くしながら理想のスタイルに近づけていくプランをご提案いたします。

現金、クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）、電子マネー（交通系ICカード、PayPay）でのお支払いが可能です。なお、分割払いは取り扱っておりません。また、会員様向けのプリペイドカード（チャージ式）もご用意しております。

はい、当サロンのウェブサイトやメニュー表に記載されている料金はすべて税込み価格です。追加料金が発生する可能性がある場合（髪の長さや量による追加料金など）はメニュー説明に記載しておりますが、詳細は予約時またはカウンセリング時にご確認ください。

はい、カラーやトリートメントなど一部のメニューでは、髪の長さや量によって料金が変動する場合があります。一般的に、ショート：肩につかない長さ、ミディアム：肩につく〜鎖骨下、ロング：鎖骨下〜胸下、ロングヘアー：胸下以上、と定義しております。特に長さや量が多い場合は追加料金をいただく場合がございますので、予約時にご確認ください。

学生のお客様（高校生・専門学校生・大学生・大学院生）には、学生証のご提示で10%割引を適用しております（一部除外メニューあり）。また、初めてご来店のお客様には、「新規ご来店特典」として15%割引（※カット、カラー、パーマなど対象メニューに限る）をご用意しております。その他、期間限定キャンペーンも随時実施しておりますので、詳細はスタッフまでお問い合わせください。

ご予約後やカウンセリング時にメニューを変更される場合は、実際に施術するメニューの料金を頂戴いたします。追加メニューをご希望の場合、当日の予約状況によってはお受けできない場合もございますので、できるだけ事前にお電話でご相談ください。また、より時間のかかるメニューに変更する場合、施術時間が十分に確保できない場合は、別日のご予約をおすすめする場合がございます。

施術後の髪のケア方法は、施術内容や髪質によって異なります。カラーやパーマ後は、施術直後のシャンプーは避け（最低でも24時間）、専用のアフターケア製品を使用することをおすすめします。スタイリストが髪質や施術内容に合わせたホームケア方法をアドバイスいたしますので、ぜひご相談ください。一般的なカット後は通常通りのシャンプーで問題ありません。

カラーの色持ちを良くするためには、カラー専用シャンプー・トリートメントの使用、紫外線対策、熱ダメージの軽減がポイントです。施術後2〜3日間はシャンプーを控え、その後も熱いお湯でのシャンプーは避けてください。また、サロンでは色持ちを良くするためのホームケア製品も取り揃えております。カラーの種類や髪質に合わせたお手入れ方法をスタイリストがアドバイスいたします。

はい、施術後に気になる点があれば、1週間以内にご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう、無料で調整させていただきます（カットの微調整、カラーの色味調整など）。ただし、ご自宅でのセルフカットや別のサロンでの施術が入った場合は対応いたしかねますので、ご了承ください。お気軽にご相談いただければ、最善の対応をさせていただきます。

もちろんです。施術後にスタイリストがご自宅でのスタイリング方法を詳しくレクチャーいたします。使用する製品やドライヤー・アイロンの使い方など、わかりやすくお伝えします。不安な点があれば、遠慮なくご質問ください。また、スタイリング動画をお見せしたり、次回来店時までの変化についてもアドバイスいたします。少しでもご不安があれば、お電話でのご相談も承っております。

はい、コーヒー、紅茶、ハーブティー、ミネラルウォーターなど各種ドリンクをご用意しております。施術中でもお気軽にスタッフにお申し付けください。また、季節に応じたドリンクや、特別なハーブティーなどもご用意しております。

ご妊娠中のお客様には、安全面を考慮し、医師の許可を得られたお客様に限り、低刺激の薬剤を使用して施術を行っております。特に妊娠初期（16週未満）は、薬剤を使用する施術はお断りさせていただく場合もございます。ご予約時には必ずご妊娠中であることをお知らせください。カットのみのメニューであれば、妊娠期間中いつでも安心してお受けいただけます。

はい、車椅子をご利用のお客様にもご来店いただけます。当サロンは完全バリアフリー設計となっており、専用のシャンプー台もご用意しております。スタッフがサポートいたしますので、お気軽にご予約ください。なお、事前にご予約時にお知らせいただけますと、よりスムーズなご案内が可能です。

はい、当サロンでは「ヘアドネーション」を支援しております。31cm以上の長さのカットされた髪を、医療用ウィッグを必要とする方々のために寄付することができます。ヘアドネーションをご希望の場合は、予約時にその旨をお伝えください。カット前の髪の状態確認や、寄付に適した切り方などについてアドバイスいたします。なお、カラー・パーマ済みの髪も条件によっては寄付可能です。

空き状況によっては当日予約も承っております。特に平日の午前中や夕方以降は比較的ご予約が取りやすい時間帯です。当日予約をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。オンライン予約システムでも当日の空き状況をご確認いただけますが、直前の変更などもあるため、確実な予約はお電話でのお問い合わせをおすすめします。